Mondo Pet Food ricorre a soluzioni tecnologiche di CRM che integreranno sempre più tecnologie di Artificial Intelligence e di Machine Learning per poter offrire ai membri della propria comunità un’esperienza omnicanale e un’assistenza efficace e personalizzata.

Mondo Pet Food eroga ai propri clienti un valore aggiunto in ogni fase dell’interazione con l’azienda anche attraverso forme di interazione ibride tra canali online e offline in grado di esaltare la possibilità di scambio esteso delle reciproche esperienze.